Returnări & Schimburi
Susținem calitatea produselor noastre printr-o politică de retur clară și fără complicații.
Garanție de satisfacție de 30 de zile
Acceptăm retururi în termen de 30 de zile de la livrare. Dacă produsul este nefolosit, neinstalat și se află în ambalajul original, vom rambursa valoarea comenzii, cu excepția costurilor de transport pentru retur.
Condiții de eligibilitate
Pentru ca returul să fie acceptat, produsul trebuie să îndeplinească următoarele condiții:
- Articolul trebuie să fie în aceeași stare în care a fost primit.
- Produsul nu trebuie să fi fost instalat și nu trebuie să prezinte urme de montaj.
- Toate accesoriile originale, elementele de montaj și ambalajul trebuie să fie incluse și intacte.
- Este necesară dovada achiziției sau confirmarea comenzii.
Articole deteriorate sau defecte
Dacă produsul ajunge deteriorat sau observi un posibil defect de fabricație, contactează-ne cât mai rapid la contact@padoshifts.com cu numărul comenzii și fotografii clare ale produsului. Analizăm fiecare situație individual și vom căuta cea mai bună soluție, inclusiv înlocuire gratuită acolo unde este cazul.
Cum să inițiezi o returnare
Pentru a începe procesul de retur, contactează-ne înainte de a trimite produsul. Dacă returul este aprobat, îți vom transmite instrucțiunile complete privind ambalarea și adresa de expediere. Produsele trimise fără solicitare prealabilă nu pot fi acceptate.
- Trimite un email la contact@padoshifts.com pentru a solicita autorizarea returului.
- Ambalează cu grijă produsul în cutia originală.
- Expediază coletul folosind un serviciu de curierat cu urmărire.
- Rambursările sunt procesate în 5–7 zile lucrătoare după primirea și verificarea produsului.